기능시험관련 문의드립니다.

오늘 오전 7시쯤에 치뤄진 기능시험에 제 동생이 응시자로 참가하였는데
기능시험 진행중 정지선을 넘은것도 아니고 적색신호에 이동한것도 아닌데
갑자기 기계에서 신호위반으로 실격처리 되었다고 합니다.
동생이 억울해서 강사님께 이게 왜 실격처리가 되는거냐고 물었더니 강사님께서
본인도 모른다, 기계가 그렇다고한다. 라는식으로 답변을 했다고 합니다.
눈앞에서 강사님이 보셨을텐데 기계가 그렇다면 그렇다고 하는게 이해가 안가네요.
보통 시험장에 CCTV도 설치 되어있을텐데 시험진행중에 문제가 생겼을 시 녹화파일
돌려서 볼 수도 있는거 아닌가요?
다시 시험에 응하려면 돈내고 다시 봐라 라는식으로 말했다는데...
응시자 이름은 홍성혁이고 한번 확인 가능 하다면 부탁드릴까 합니다.
큰돈이 아닐지라도 말이 아 다르고 어 다르다는데 응시자의 불만과 건의에 대해서
그냥 무작정 기계가 그렇다, 다시 돈내고 봐라 라는식으로 말했다는건 납득이 가질 않네요.
확인 바랍니다.